在自助情趣用品机上购买的能退货退款吗

因商品涉及隐私，若已开封可能无法退货。
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在自助情趣用品机上购买的商品能否退货退款，取决于商品性质和购买时的约定。一般情况下不支持无理由退货，但存在质量问题时可以要求退换。
如果商品存在质量问题，例如商品破损、无法正常使用或存在安全隐患等，您有权要求退货退款。此时，销售方应当按照法律规定承担修理、更换、退货等责任。

如果购买时自助情趣用品机上有明确的“不支持无理由退货”的提示，且您在购买时已确认该条款，同时商品不存在质量问题，那么通常情况下无法无理由退货退款。因为根据相关规定，部分商品根据其性质并经消费者在购买时确认不宜退货的，不适用无理由退货。

如果自助情趣用品机上没有任何关于退货政策的公示，且商品不存在质量问题，这种情况下是否能退货退款，需要与销售方或机器所有者进行协商。协商不成的，您可以向消费者协会投诉，由消费者协会进行调解。
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在自助情趣用品机上购买的商品能否退货退款，法律上有明确规定。我们结合《中华人民共和国消费者权益保护法》来为您分析。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”

自助情趣用品机销售商品不属于上述法律规定的“网络、电视、电话、邮购等方式”，因此不直接适用七日无理由退货制度。但如果商品存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。所以在自助情趣用品机上购买的商品，若存在质量问题，您有权要求退货退款；若无质量问题且购买时已确认不宜退货的，一般不能无理由退货退款。
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在自助情趣用品机上购买商品后想退货退款，您可以参考以下实用行动建议。
1、查看商品及包装：仔细检查购买的自助情趣用品是否存在质量问题，如破损、污渍、配件缺失等，并查看商品包装是否完好，未拆封的商品可能在协商退货时更有优势。

2、寻找退货政策公示：返回自助情趣用品机所在地，查看机器上是否有关于退货退款的政策公示，如有拍照或录像留存作为证据。

3、联系销售方或管理方：通过自助情趣用品机上预留的联系方式（如电话、二维码等）联系销售方或管理方，说明退货退款的原因，如商品存在质量问题，明确提出退货退款的请求。

4、向消费者协会投诉：如果与销售方协商无果，您可以拨打12315向当地消费者协会投诉，提供购买凭证、商品问题证据等，请求消费者协会介入调解。

选择解决方案时，重点考虑商品是否存在质量问题以及是否有明确的退货政策，优先通过协商解决，协商不成再寻求其他途径。如果您在处理过程中遇到困难，建议进一步向专业律师咨询，以维护您的合法权益。
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在自助情趣用品机上购买商品后，若处理不当可能会面临一些法律风险。
1、证据链风险：如果您无法提供购买自助情趣用品的凭证（如支付记录、小票等），也没有保留商品存在质量问题的证据（如照片、视频等），同时自助情趣用品机上也没有退货政策公示，那么在与销售方协商退货退款或向消费者协会投诉、提起诉讼时，可能会因证据不足而无法维护自己的合法权益，导致退货退款请求被拒。例如，您购买的自助情趣用品存在明显破损，但您没有拍照留存，且丢失了支付记录，销售方可能会以您无法证明商品是从其机器购买且存在质量问题为由拒绝退货退款。

2、经济损失风险：若您购买的自助情趣用品不存在质量问题，且自助情趣用品机上明确公示了“不支持无理由退货”，您坚持要求退货退款可能无法实现，从而导致已支付的商品费用无法退回，造成经济损失。比如，您购买后因个人原因不想要该商品，但机器上有明确的不退货提示，此时您可能无法退回款项，只能自己承担损失。
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